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La Comunidad de Madrid incorpora un servicio presencial de lengua de signos en la Oficina Central de Atención al Ciudadano ubicada en la Gran Vía de la capital, según informó este martes el consejero de Presidencia, Justicia e Interior, Enrique López.
En un acto celebrado en la Real Casa de Postas, López anunció el estreno de este recurso, que garantiza la accesibilidad de las personas sordas al catálogo de prestaciones que ofrece la Administración autonómica en este centro.
Dijo que con ello se da «un paso en la buena dirección, apostando por la humanización y la integración de todas las personas”, y añadió que “en el Ejecutivo regional somos conscientes de que el paradigma de la relación entre la Administración y el ciudadano debe basarse en la inmediatez, la calidad, la accesibilidad y la cercanía”.
López manifestó su satisfacción por “suprimir barreras y trabajar por la igualdad, facilitando el acceso pleno de este colectivo a realizar gestiones como el registro de documentos, validación de certificados u obtención de títulos como la tarjeta sanitaria virtual, entre otros”.
La Comunidad de Madrid ofrece esta iniciativa en colaboración con la Federación de Personas Sordas de la Comunidad de Madrid (Fesorcam) integrada en el Comité de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi).
El sistema de solicitud es el mismo que para cualquier ciudadano. El usuario debe consultar la página web de Comunidad de Madrid y pedir cita previa. Una vez en la sede, el peticionario recibirá desde el dispensador de turnos o a través de su terminal móvil un número para ser atendido mediante lenguaje de signos. Según la evolución de la demanda y el grado de satisfacción, se valorará la conveniencia de ampliar el horario habitual (de 9 a 19 horas de lunes a viernes y los sábados de 9 a 13) así como la posible incorporación de otros idiomas, además del castellano, y hacerlo extensivo a otras oficinas.
