SERVIMEDIA
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) suspenderá las cuentas de Bicimad de aquellos usuarios que realicen un uso indebido del servicio.
Según comunicó este lunes el Ayuntamiento de Madrid, alrededor de un 20% de los usos que se realizan en Bicimad con la activación de la gratuidad no son correctos.
Para corregir esta práctica, además de reforzar la comunicación a los usuarios, la EMT suspenderá las cuentas de aquellos ciudadanos que persistan en utilizar el sistema incorrectamente.
El pasado 7 de marzo, el Consistorio de la capital comenzó el nuevo despliegue del servicio municipal de bicicletas de alquiler e implantó su gratuidad hasta el 31 de julio, con el fin de impulsar el uso de la movilidad ciclista. Hasta entonces, tanto abonados como nuevos usuarios cuentan con cinco meses de suscripción gratuita.
Asimismo, los actuales usuarios deben migrar su cuenta a través de MPass y los nuevos pueden darse de alta a través de la aplicación. En cualquier caso, para beneficiarse de la gratuidad, deben terminar sus viajes en las estaciones de Bicimad y asegurar correctamente la bicicleta, tal y como se recoge en las instrucciones de uso y se explica visualmente en los tutoriales disponibles en www.bicimad.com.
Aunque el funcionamiento ha sido ampliamente comprendido por los ciudadanos, EMT ha detectado durante estas semanas que cerca de un 20% de los usos que se realizan en Bicimad con la activación de la gratuidad no son correctos, es decir, los usuarios utilizan las bicicletas sin cumplir la obligación de estacionarlas en base, abandonándolas en cualquier punto. Este hecho perjudica a los ciudadanos con la reducción de la disponibilidad de los vehículos en las estaciones y ocasiona un menoscabo a la empresa pública, que se ha visto obligada a realizar un despliegue de personal extraordinario para la recogida de las bicicletas.
Más bicicletas
Por su parte, el Ayuntamiento de Madrid incorporará desde hoy otras 150 bicicletas nuevas al sistema, que se suman a las 802 desplegadas desde el 7 de marzo.
Hasta la fecha, la EMT ha habilitado diferentes sistemas de ayuda al usuario a través del teléfono gratuito 900 878 331, ha proporcionado instrucciones de uso a través de la web y su aplicación y ha ofrecido atención individualizada mediante las redes sociales.
