La Consejería de Sanidad informó este martes de la puesta en marcha de un dispositivo para dar respuesta sanitaria a las necesidades de los refugiados de Ucrania que lleguen a la Comunidad de Madrid, consistente en que las trabajadoras sociales de los centros de salud participan en los trámites para la atención sanitaria de este colectivo.
Desde el inicio de la guerra, según la citada Consejería, los centros de salud y hospitales de la red pública han atendido ya a 329 ciudadanos ucranianos desplazados a nuestra región.
La Gerencia Asistencial de Atención Primaria ha diseñado un protocolo que están liderando los profesionales de Trabajo Social de los centros de salud, trabajando entre niveles asistenciales y con las redes de atención social comunitarias. Además, ante las necesidades de intérprete, los profesionales de Atención Primaria disponen de un Servicio de Teletraducción que genera una conexión telefónica a tres bandas: profesional, intérprete y usuario.
Según la Consejería de Sanidad, un total de 124 trabajadoras sociales prestan asistencia a usuarios y pacientes de los centros de salud de la Comunidad de Madrid.
Para citarse con la trabajadora social del Centro de Salud, se puede pedir cita a través de la Unidad de Atención al Usuario y, como novedad, de forma directa mediante los sistemas alternativos de cita: web de la Comunidad de Madrid, la aplicación ‘Cita Sanitaria Madrid’, o sistema automatizado de cita telefónica tras contactar por teléfono con el centro de salud.
Los servicios de Trabajo Social en Atención Primaria se caracterizan principalmente por ayudar a aquellos pacientes con dificultades o necesidades sociales que inciden en su salud o enfermedad. Los profesionales de Trabajo Social del centro de salud se encargan, además, de ayudar en situaciones de riesgo social, conflictos relacionales que afecten a la salud, así como en el acompañamiento social en la búsqueda de los recursos personales sanitarios o comunitarios que necesita el usuario para mejorar su situación de salud.
A juicio de Sanidad, la figura de la trabajadora social de Atención Primaria se ha visto potenciada con la implicación en la atención al paciente con enfermedades crónicas y su actuación en la coordinación sociosanitaria, especialmente clave durante toda la pandemia.
Otra de las actuaciones que lleva a cabo la trabajadora social es la intervención ante situaciones de vulnerabilidad social, implementando actividades preventivas y formativas en coordinación con otros profesionales de los centros de salud, dado que su labor es multidisciplinar.
Actualmente, la Gerencia Asistencial de Atención Primaria, a través de la Jefatura de Trabajo Social, está centrando nuevas líneas de trabajo basadas en la innovación, la atención centrada en la persona, la accesibilidad, la formación e investigación, desarrollo de protocolos de coordinación entre los niveles asistenciales, así como generando alianzas estratégicas con sociedades científicas, entidades sociales, universidades y con el Colegio Oficial de Trabajo Social de Madrid.
Hoy, martes 15 de marzo, se celebra el Día del Trabajo Social. Es una celebración que tiene como objetivo destacar los logros del Trabajo Social, aumentar la visibilidad de la labor profesional, defender la justicia social y los derechos humanos, la responsabilidad colectiva y el respeto a la diversidad.
(SERVIMEDIA)
